WhatsApp Marketing: ¿Cómo desarrollar una campaña de éxito?
¿Alguna vez te has planteado usar whatsapp para mejorar la comunicación con tus clientes? Según parece y dados los números de esta aplicación, vemos que whatsapp se está haciendo un hueco en el mercado del marketing. Pero ¿qué es Whatsapp marketing?
Como bien debes saber, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en todo el mundo, con unos 2.000 millones de usuarios activos, según Statista. Es un canal de comunicación completamente diferente a todos los demás. Es directo, práctico y rápido. La gran aceptación de esta app y el gran crecimiento del marketing en estos últimos años han hecho posible crear campañas de marketing. WhatsApp marketing es el uso de la aplicación de WhatsApp como herramienta de marketing y promoción”.
Ventajas de WhatsApp Marketing
- No hay algoritmos que te perjudiquen.
- Consigues mayor visibilidad que en cualquier otro canal.
- Puedes comprobar el éxito de tus envíos.
- Dispones de gran variedad de formatos de contenidos.
- Existe poca competencia en el mercado.
- Optimizas el uso con la versión WhatsApp Web.
- Mejoras las experiencias mediante el person to person.
- Distribuyes cualquier tipo de contenido estratégico.
- Gran cantidad de visualizaciones diarias.
- Cercanía con el usuario
Facilidad de uso desde la Web de WhatsApp. - Más impresiones que otras estrategias publicitarias.
- Bajo coste de las campañas.
Posibilidades que ofrece como herramienta
- Envío de Ofertas.
- Realización de Sorteos.
Informar de noticias y novedades. - Posibilidad de envío de vídeos, audios u otros contenidos.
- Información sobre cupones promocionales.
- Link de contenidos con enlaces hacia Langing Pages .
- Atención al cliente.
- Servicio postventa.
- Confirmaciones de reservas.
Aunque utilizar Whatsapp es una buena opción, el pasado 2018 se hizo oficial Whatsapp Business.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una aplicación concebida para generar campañas de marketing. Dispone de múltiples funciones que ayudan a las empresas a comunicarse mucho mejor con sus clientes y vender más.
Características de WhatsApp Business
1. Perfil de empresa:
Es la opción de añadir datos importantes sobre la organización, como la ubicación en Google Maps, horario de atención, descripción, email y un enlace web.
2. Listas de difusión:
Funcionan de modo similar a las listas de emails, pero en vez de emails se crean listas de contactos a los que se les puede enviar mensajes masivamente.
3. Respuestas automáticas:
Es posible configurar mensajes automáticos de bienvenida, de ausencia o de otro tipo. Estos se envían cada vez que un usuario escribe por chat.
4. Dashboard de estadísticas:
Aunque es básico y limitado (por ahora), existe un panel con estadísticas sobre mensajes entregados, enviados, leídos y recibidos.
5. Business API:
Es un recurso muy potente y versátil, pues permite, entre otros, la creación de un chatbot personalizado para automatizar las interacciones.
Si bien es cierto que WhatsApp Business está diseñado especialmente para la relación con los clientes, también es cierto que la versión estándar de WhatsApp sigue siendo extremadamente útil para el marketing. Si quieres empezar a hacer tus campañas en Whatsapp o Whatsapp Business no dudes en contactar con nuestro equipo. En la Agencia Tresbombillas estaremos encantados de ayudarte 🙂
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