¿Qué es el SMS marketing y cómo crear la campaña perfecta?

Para crear una buena campaña de SMS te ofrecemos varios trucos con los que podrás potenciar tus campañas de sms masivos:

1. Conoce a tu cliente

Todas las campañas de marketing necesitan que conozcas bien a tu cliente. Sin embargo, en una campaña de SMS marketing éste es un paso esencial. Asegúrate de conocer al máximo a tus potenciales clientes, sus gustos, deseos, procedencia, sexo, edad, etc. Cuanto más sepas sobre tus clientes más opciones tendrás de triunfar con tu campaña. Con todos los datos en la mano es el momento de segmentar a tu público. Es posible que dentro de una sola campaña debas crear distintos mensajes para distintos tipos de clientes, pero el esfuerzo merecerá la pena para triunfar de verdad con tus campañas de SMS marketing.

2. Brevedad en tus mensajes

Si algo les falta a los consumidores es tiempo. Cuida la extensión del texto que envíes. Busca la brevedad y la concisión: es una de las claves de una adecuada campaña de SMS marketing.

3. Identifícate en tu mensaje

En ese mensaje breve que vas a enviar tienes que aportar los datos suficientes para que los potenciales clientes te conozcan. Asegúrate de que el nombre de tu empresa, la actividad y las vías de contacto (número de teléfono o email, principalmente) están presentes en el mensaje

4. Capta la atención y llama a la acción con tu sms marketing

Tu campaña de marketing tiene que llamar la atención. De lo contrario tus clientes no se acordarán de lo que les has contado. Además de captar la atención, el mensaje que envíes dentro de tu campaña de SMS marketing, debe llamar a los receptores a la acción. Si quieres triunfar, tu cliente debe sentir la necesidad de hacer uso de tus servicios tras recibir el mensaje.

5. Cuida el momento de enviar los mensajes

El momento de enviar el mensaje debe adecuarse al tipo de producto que estás vendiendo y a los hábitos de tus clientes. Si vendes comida a domicilio tu momento adecuado podría ser al mediodía, el momento en que tus clientes paren para comer.

6. Mensaje interesante

Si no tienes nada interesante que decir en un sms, mejor no lo envíes. A los clientes les molestan los mensajes que no ofrecen nada, y es muy probable que se den de baja de la lista. Envía mensajes que ofrezcan un beneficio a los destinatarios, como información sobre próximos eventos, cupones, descuentos y promociones, etc.

7. Utiliza las mayúsculas

Escribir en mayúscula la oferta o el cupón en tu mensaje de respuesta es una gran ayuda, ya que capta la atención del cliente. Por ejemplo, “COMPRA UNO Y LLÉVATE OTRO GRATIS” capta la atención mucho mejor que las mismas palabras escritas en minúscula.

8. Interactúa en redes sociales

Animar a los clientes a interactuar contigo en redes sociales es otra forma de dar a conocer la marca a través de mensajes de texto. Por ejemplo, escribe a tus clientes para decirles que ganarán otra participación en tus sorteos si te siguen en Twitter o le dan a “me gusta” en tu página de Facebook.

9. Haz que tus clientes se sientan especiales

Por último, es importante hacer que los clientes se sientan especiales, independientemente del tipo de campaña que sea. En lugar de decir algo como “Te has inscrito”, responde con “Ahora formas parte de la familia [nombre de la marca]” o algo parecido.

¿Te animas a usar el SMS marketing para tu negocio? Si es así, no dudes en contactar con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarte a conseguir todo aquello que te propongas.